educación Acceso para centros

Técnico Laboral por Competencias en Agente de Contact Center - Cobranza - Montería

Gente Estratégica Centro de Formación para el Trabajo
  • Montería (Córdoba)

  • 2 semestres

  • Precio a consultar

Precio a consultar

Resumen

Desarrollar competencias en los estudiantes del programa TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS en AGENTE CONTAC CENTER COBRANZAS que les permita obtener, Recaudar pagos de cuentas vencidas y cheques sin fondos, ubicar a los deudores para convenir formas de pagos. Están empleados por compañías de cobranzas, empresas de servicios públicos, departamentos de cartera, entidades financieras y contact centers.

Temario

Módulos específicos:

Servicio al cliente en Call, Contact Center, Bpo y/o Inhouse.
Cobranza.
Gestionar bases de datos.
Comprensión Lectora y redacción.
Curso Mecanet.
Curso Excel


Módulos transversales:

Competencias Blandas.
Neurolingüística.
Etnoeducación - Cátedra de la paz.
Salud ocupacional.
Inglés.
Salud ocupacional.
Ofimática.
Emprendimiento.

Información adicional

El egresado como técnico laboral en Agente de Contact Center - Cobranza, podrá desempeñarse como:

Agente contac center cobranzas.
Auxiliar cartera.
Auxiliar cartera y cobranzas.
Auxiliar crédito cartera.
Auxiliar crédito y cobranzas.
Auxiliar recaudos.
Cobrador externo.
Cobrador recaudador.

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