educación

Seminario Taller Gerencia de Clientes - Cali

Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas
  • Cali (Valle del Cauca)

  • Un día

  • $ 750.000,00

$ 750.000,00

Resumen

OBJETIVOS

Orientar a los participantes hacia el gerenciamiento de clientes, esto es, el pensamiento estratégico aplicado a la gestión comercial, identificando oportunidades de negocio, formulando estrategias y tácticas, en su propio Plan estratégico comercial, que les permita conseguir más clientes y fidelizar y desarrollar clientes actuales.
Vender proyectos en lugar de productos
Poder rentabilizar a los clientes
Desarrollar mentalidad de gerentes de clientes, para prestar un mejor servic

Temario

PROGRAMA



Pensamiento estratégico aplicado a la gestión comercial
CRM / Gerenciamiento de Clientes: Beneficios, Filosofía, Cómo se Aplica
Gerencia de clientes: Cómo pasar de atender clientes a gerenciarlos.
KAM / Gerencia de cuentas Clave: Enfoque, Concepto de Socios de negocios, Proceso.
Conocimiento estratégico del cliente y del mercado. Conocer para poder proponer, pasando a la proactividad.
Identificación de oportunidades de negocio: Cómo identificar las oportunidades rentables existentes en el negocio.
Estrategias y tácticas para conseguir, retener, mantener y fidelizar clientes.
Cómo desarrollar demanda.
El Plan comercial de clientes: Cómo estructurar su respectivo Plan comercial, que lleve al aprovechamiento de las oportunidades.
Venta de soluciones: Cómo hacer una venta técnica, mas valorizada, centrada en las necesidades integrales de los clientes y los beneficios para ellos.
Impacto financiero de las decisiones comerciales con los clientes


METODOLOGÍA

Previo a esta sesión de workshop, los participantes deben consolidar información necesaria (se suministra los formatos pertinentes), para durante la sesión, analizarla, detectar las oportunidades de negocio y estructurar un sólido Plan comercial de clientes.

La sesión será práctica, orientada a desarrollar una enfoque estratégico en la gestión comercial de los participantes. Estos saldrán del evento con su Plan Comercial Avanzado.

Información adicional

Cali, Club de Ejecutivos
Miércoles, 10 de Mayo de 2017
de 2:00 PM - 7:30 PM
Jueves, 11 de Mayo de 2017
de 7:30 AM - 6:00 PM

INVERSIÓN:
Afiliados: $590.000 + iva
No Afiliados: $750.000 + iva

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