educación

Programa Técnico Laboral por Competencias en Servicio al Cliente

Politécnico Andino Iberoamericano
Politécnico Andino Iberoamericano

Comunicación y marketing

  • Medellín (Antioquia)

  • 1200 horas

  • Precio a consultar

Precio a consultar

Resumen

Como Técnico en Servicio al Cliente, estarás en capacidad de desempeñarte en áreas de la gestión comercial, atención ausuarios, manejo de información direccionamiento de clientes potenciales, y demás acciones de cara a los clientes de la organización, apoyando en competencia ofimáticas y de comunicación oral y escrita. Dirigido a: Estudiantes con 9° grado aprobado, bachilleres y personas interesadas en adquirir competencias en el tema.

Temario

Plan de Estudio:
• Formación para el Emprendimiento en el Marco de la Investigación
• Competencias Ciudadanas y Proyecto de Vida
• Inglés
• Tics enfocado a Word
• TICS (APLICATIVA)
• Contabilidad
• Legislación Laboral
• Competencia Comunicativa y Lenguaje
• Atención y servicio al cliente
• Eventos, Etiqueta y Protocolo
• Metodología de la Investigación
• Asesoría Comercial
• Protocolo del Servicio
• Tipología de Clientes
Práctica Empresarial
4 Seminarios de Actualización.

Información adicional

Certificado Otorgado: Técnico Laboral por Competencias en Servicio al Cliente.
Trasforma tu programa técnico en una tecnología o carrera profesional con nuestros aliados:
• Fundación Universitaria María Cano.
• Institución Universitaria Escolme.
• Escuela de Tecnologías de Antioquia.

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