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Programa Técnico Laboral por Competencias en Mercadeo y Ventas

Cetasdi
Cetasdi

Comunicación y marketing

  • Rionegro (Antioquia)

  • 2 años

  • Precio a consultar

Precio a consultar

Resumen

OCUPACIÓN:
• Supervisores y Administradores de ventas y servicios.
• Vendedores profesionales.
• Mercaderista.
• Auxiliar de investigación de mercados.

Temario

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Planear y realizar estrategias que conduzcan a prestar un excelente servicio al cliente.
• Aplicar estrategias de servicio teniendo en cuenta técnicas y estrategias definidas por la empresa.
• Manejar el lenguaje y términos propios de los diferentes medios de comunicación, empleando técnicas adecuadas de comunicación.
• Elaborar indicadores enfocados en los procesos relacionados con la atención al cliente.
• Contribuir a la formación de los procesos de acuerdo con los factores legales existentes en la empresa y el derecho comercial.
• Apoyar en investigación de mercado.
• Planificar rutas y territorios de ventas y telemercadeo.
• Presentar productos y merchandising.
• Establecer condiciones de negociaciones.

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