educación Acceso para centros

Programa Técnico Laboral en Recepción Hotelera

Instituto Técnico Carl Ros

Hostelería, turismo y restauración

  • Cartagena de Indias (Bolívar)

  • 2 años

  • Precio a consultar

Precio a consultar

Resumen

Perfil Ocupacional
Como Técnico en Recepción Hotelera podrá hacer reservaciones de habitaciones,Registrar la llegada de huéspedes y asignar habitaciones, Dar respuesta por correo,telefónica o personalmente a las solicitudes de información sobre los servicios y registros en el hotel y atender los reclamos de los huéspedes, Recopilar y controlar diariamente las hojas de registro, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes,utilizando sistema manual o computarizado, Presentar los estados de cuent

Temario

Módulos Específicos.
o Procesos básicos para la
prestación del servicio.
o Recepción y Reservas.
o Atención al Usuario.
o Manejo de Valores.
o Ingles Turístico (A2)

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