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Indicadores de Gestión

Politécnico de Suramérica
Politécnico de Suramérica

Administración de empresas

  • Online

  • 120 horas

  • $ 69.000,00

$ 69.000,00

Resumen

Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.
Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8)

Temario

MÓDULO 1:

Título: INDICADORES DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Temas:

a) Conceptos básicos sobre indicadores
b) El cuadro de mando integral
c) Las cuatro perspectivas
d) Perspectiva financiera
e) Perspectiva del cliente
f) Perspectiva del proceso interno
g) Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
h) Integración de perspectivas

MÓDULO 2:

Título: CONSTRUCCIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRADO
Temas:

a) Planificación
b) Recopilación de la información
c) Definición de la estrategia
d) Determinación de indicadores
e) Estructura del CMI

MÓDULO 3:

Título: DISEÑO DE INDICADORES
Temas:

a) Formalización del sistema de indicadores
b) Selección de indicadores
c) Denominación del indicador
d) Forma de cálculo. Especificación del indicador y fuentes de información
e) Forma de representación
f) Definición de responsabilidades
g) Definiciones de umbrales y de objetivos
h) Construcción del cuadro de mando

MÓDULO 4:

Título: IMPLANTACIÓN Y EXAMEN PERIÓDICO DEL SISTEMA DE INDICADORES Y DEL CUADRO DE MANDO
Temas:

a) Generalidades
b) Formación de las personas involucradas
c) Comunicación y motivación
d) Validación de indicadores y cuadros de mando
e) Generalidades del examen periódico
f) Toma de decisiones y definición de las áreas de mejora
g) Pertinencia de los indicadores y cuadros de mando
h) Mejora del sistema

Información adicional

Metodología: Educación a distancia en modalidad virtual.
Dirigido a: Técnicos, tecnólogos y/o profesionales en administración. Gerentes, administradores, directivos o personas con responsabilidades de dirección organizacional.
Intensidad horaria: 120 horas
Duración: 4 semanas

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