educación Acceso para centros

Gerencia de Producción y operaciones

Politécnico de Suramérica
Politécnico de Suramérica

Calidad, I+D y Producción

  • Online

  • 120 horas

  • $ 69.000,00

$ 69.000,00

Resumen

Objetivos
Preparar a los asistentes en herramientas analíticas para proponer, analizar y evaluar alternativas técnico económicas, con el fin de mejorar los sistemas de producción de empresas de bienes y de servicios.
Proporcionar elementos de juicio para aplicar herramientas teóricas y prácticas para la gestión de la producción en empresas de manufactura y servicios.

Temario

Módulo I – La dirección de la producción y las operaciones
Fundamentos básicos y Competencias Gerenciales.

La competitividad, la productividad y las operaciones
Enfoque por procesos en la producción
Evolución de la administración de las operaciones
El rol de la producción
Inteligencia emocional
Comunicación asertiva y efectiva
La escucha activa como competencia indispensable para la resolución de conflictos
Coaching y liderazgo
Motivación
Necesidades del ser humano
Delegación, retroalimentación, empoderamiento y seguimiento al empleado
Trabajo en equipo
La ventaja competitiva y las operaciones

El punto de vista clásico de la estrategia de operaciones
La competencia en el mercado global
Creación de ventaja competitiva; iniciativas estratégicas: reingeniería de procesos, justo a tiempo, tiempo y calidad.
El concepto de productividad y su impacto en la estrategia
Módulo II – Logística de producción

Administración de la cadena de abastecimiento
Aspectos estratégicos de la logística – intercambios (TRADE – OFFS)
Inventarios y almacenamiento
Distribución física
Tecnologías de información
Módulo III- Sistemas de gestión

Conceptos y fundamentos del mejoramiento continuo
Enfoque a la satisfacción del cliente
Enfoque sistémico de las organizaciones
Sistemas de gestión de calidad
Enfoque por procesos
Principios, conceptos y fundamentos de calidad
Requisitos de la NTC ISO 9001 -2015
Módulo IV- Medición y mejora de los procesos

Medición, análisis y mejora
Indicadores de gestión para los procesos
Herramientas estadísticas para la toma de decisiones
Análisis de la información
Seguimiento a la efectividad de las acciones de mejora
5W, 2H, 1R
Módulo V – Herramientas para la mejora de la productividad

Planeación de recursos y la producción
Pronósticos de demanda
Programación y control de la producción
Justo a tiempo
Herramientas para la estandarización de procesos
Herramientas Kaizen para la mejora de productividad en el sitio de trabajo
Estudio de tiempos y movimientos
Valor agregado
5S
Kanban

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