educación Acceso para centros

Gerencia de Empresas Turísticas

Politécnico de Suramérica
Politécnico de Suramérica

Hostelería, turismo y restauración

  • Online

  • 120 horas

  • $ 69.000,00

$ 69.000,00

Resumen

El turismo es una de las actividades económicas con mayor crecimiento y aporte económico al producto interno bruto, especialmente en los países con economías en vías de desarrollo. Además, representa una oportunidad de mucho valor para la recuperación productiva y de integración social para aquellos lugares que cuentan con los recursos naturales, con las condiciones socioculturales y con los recursos humanos idóneos y calificados para la preparación y ejecución de políticas de desarrollo.
Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8)

Temario

MÓDULO 1:

Título: CONTEXTO Y LEGISLACIÓN TURÍSTICA
Temas:

a) Conceptos básicos
b) Contexto nacional e internacional del turismo
c) Registro nacional de turismo
d) Legislación turística

MÓDULO 2:

Título: FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
Temas:

a) Conceptos básicos
b) Herramientas de diagnóstico organizacional
c) Planeación estratégica
d) Ciclo PHVA
e) Análisis de causa
f) Elaboración de planes de mejoramiento

MÓDULO 3:

Título: MARKETING Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIOS TURÍSTICOS
Temas:

a) Conceptos básicos de mercadeo
b) Características del sector turístico
c) El producto turístico
d) El consumidor turístico
e) Conceptos de servicio
f) Segmentación de mercados
g) Marketing mix (mezcla de mercadeo)
h) Conceptos básicos de calidad
i) Los servicios turísticos
j) La calidad del turismo
k) Principios de la calidad
l) Generalidades de la norma ISO 9000
m) Generalidades de la norma ISO 9001
n) Generalidades sobre la actualización de la norma ISO 9001 versión 2015

MÓDULO 4:

Título: NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES PARA PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Temas:

a) Conceptos básicos sobre calidad turística en países de la alianza del pacífico
b) NTS – AV 004 Diseño de paquetes turísticos en agencias de viaje
c) NTS – AV 005 Asesoría y venta de servicios y paquetes turísticos
d) NTS – AV 006 Dirigir el área comercial en agencias de viaje
e) NTS – AV 007 Dirigir el área administrativa en agencias de viaje

Información adicional

Metodología: Educación a distancia en modalidad virtual.
Dirigido a: Técnicos, tecnólogos y profesionales del sector turístico o de otros sectores de la economía con responsabilidades en la dirección de empresas turísticas; guías turísticos, administradores hoteleros y turísticos, administradores de agencias de viaje, directivos de hoteles o similares, entre otros.
Intensidad horaria: 120 horas
Duración: 4 semanas

¿Quieres más información?

Rellena el formulario para que el centro contacte contigo

Nombre

Apellidos

Celular

Email

País

Departamento

Ciudad

Cédula de ciudadania

Al solicitar información acepta las Condiciones de uso y privacidad

Otros cursos relacionados

  • Politécnico de Suramérica

    Gerencia de Empresas Turísticas

    Diplomado online - Politécnico de Suramérica

    El turismo es una de las actividades económicas con mayor crecimiento y aporte económico al producto interno bruto, especialmente...

    • Online
    • 120 horas
    $ 69.000,00 Más información
  • Universidad Central - Dirección de Extensión

    Curso de Habilidades para Hablar en Público

    Curso presencial - Universidad Central - Dirección de Extensión

    Docentes, profesionales y toda aquella persona que esté interesada en mejorar sus intervenciones orales en público.

    • Bogotá, D.C. (Bogotá, D.C.)
    • 44 horas
    A consultar Más información
  • Universidad Católica de Manizales

    Técnico profesional en operación de servicios turísticos

    Ingeniería Técnica / Superior presencial - Universidad Católica de Manizales

    El programa, Técnico Profesional en Operación de Servicios Turísticos de la UCM, forma líderes integrales en áreas afines...

    • Manizales (Caldas)
    • 2 años
    $ 1.073.100,00 Más información
  • Universitaria Agustiniana UNIAGUSTINIANA

    Estudia: Pregrado en Hotelería y Turismo

    Carrera universitaria presencial - Universitaria Agustiniana UNIAGUSTINIANA

    El egresado del pregrado en Hotelería y Turismo se podrá desempeñar en: Hoteles y establecimientos de Alojamiento, Agencias...

    • Bogotá, D.C. (Bogotá, D.C.)
    • 9 semestres
    A consultar Más información
  • Universidad Católica de Manizales

    Administración Turística

    Carrera universitaria presencial - Universidad Católica de Manizales

    tiene como objetivo la formación integral de profesionales altamente calificados para la dirección, la administración, la...

    • Manizales (Caldas)
    • 5 años
    $ 3.568.500,00 Más información

Recibe cursos similares