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Diplomado en Gerencia en Servicios de Outsourcing

Universidad ICESI
Universidad ICESI

Informática

  • Cali (Valle del Cauca)

  • 120 horas

  • $ 3.100.000,00

$ 3.100.000,00

Resumen

Objetivo

En la actualidad, una de las estrategias gerenciales más practicadas es la tercerización de servicios u Outsourcing. De acuerdo con las firmas analistas más reconocidas de mercados, hoy en día este es un negocio de 1 trillón de dólares en el mundo, generando así grandes oportunidades para los profesionales que se dediquen a prestar servicios o a la optimización de los que se contratan en sus organizaciones.

Temario

CONTENIDO:

• Introducción a servicios
• Outsourcing como una práctica gerencial
• Outsourcing como un proceso end-to-end
• lntegración del Outsourcing como estrategia de negocio y operaciones
• El proceso de selección de proveedores de servicios
• Contratación y negociación de proveedores de servicios
• Implementación de proyectos con énfasis en servicios
• Gestión de proveedores de servicios
• Profundización en tipos de tercerización

Información adicional

Dirigido a:

Personas que dentro de sus responsabilidades tienen la gestión y desarrollo de proyectos en la empresa y también para profesionales que hacen parte de un equipo de proyecto. En especial para:
• Profesionales de gerencia media a alta de organizaciones prestadoras de servicios.
• Profesionales de gerencia media a alta, cuya función esté relacionada con la gestión de los proveedores de servicios.
• Profesionales vinculados a empresas con plan de implementar un modelo de servicio de outsourcing.

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