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Curso Intermedio ITIL OSA- B-Learning

EUD - Fundación de Egresados de la Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas
  • Online

  • 40 horas

  • Precio a consultar

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Resumen

Este curso ITIL Intermedio sumerge a los estudiantes en los aspectos prácticos del Ciclo de Vida del Servicio ITIL© y los procesos asociados con el Soporte Operacional y Análisis del Servicio. El curso se centra en las actividades de operaciones y los métodos de apoyo y enfoques para la ejecución de estos procesos en un ambiente práctico. El objetivo principal de asignatura está en las actividades del proceso a nivel operativo, métodos de apoyo y enfoques para ejecutar estos procesos en un ambiente práctico de aprendizaje práctico.

EUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital), como Licensed Affiliate por AXELOS®, ha desarrollado una estructura sólida e internacional de preparación profesional, enfocada en el desarrollo de habilidades prácticas en ITIL®, que requieren los profesionales de TI hoy en día para que puedan aplicar esta base de conocimiento en la vida real, orientándola a formar Expertos en ITIL® Certificados

Temario

Conocer acerca de los aspectos prácticos del ciclo de vida del servicio y los procesos asociados con el Soporte Operacional y Análisis del Servicio de ITIL. El objetivo principal de asignatura está en las actividades del proceso a nivel operativo y métodos de apoyo y enfoques para ejecutar estos procesos en un ambiente práctico de aprendizaje práct

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