educación

Curso en Recepción de Hotel Nivel Avanzado

Nanfor Ibérica
Nanfor Ibérica

Hostelería, turismo y restauración

  • Online

  • 25 horas

  • 187,00 €

187,00 €

Resumen

Objetivos del curso:

-Conocer la situación general del sector hostelero y su importancia en nuestro país.
-Distinguir las principales características y la clasificación de los establecimientos hoteleros.
-Analizar la estructura organizativa y las funciones más frecuentes en un departamento de recepción.
-Aplicar los procedimientos adecuados para los procesos de reserva de plazas (individuales y grupales), de entrada y salida y de estancia.

Temario

Contenido del curso:

Unidad 1: Introducción al Curso de Recepción de Hotel> Nivel Avanzado

1.1 Introducción

Unidad 2: Contenidos Nanfor Ibérica - Curso de Recepción de Hotel> Nivel Avanzado

2.1 Nuestro cliente

2.2 La recepción

2.3 Atención telefónica

2.4 Profesionalidad

Información adicional

Dirigido a:

El producto formativo está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en adquirir o ampliar conocimientos sobre cómo llevar la recepción de un hotel y cómo tratar a los clientes.

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