educación Acceso para centros

Manejo de redes sociales en el ámbito empresarial

UNIVERSIDAD EIA
UNIVERSIDAD EIA

Comunicación y marketing

  • Medellín (Antioquia)

  • 30 horas

  • $ 806.250,00

$ 806.250,00

Resumen

Objetivo

Desarrollar en los estudiantes las competencias necesarias para administrar las redes sociales empresariales, desde la concepción de su estrategia de su comunicación interactiva, pasando por la identificación de las redes sociales afines a su estrategia comunicacional con su respectivo plan editorial, hasta el aprendizaje de herramientas para la administración del día a día, medición y análisis de la gestión en las redes sociales, por medio de un curso teórico práctico.

Temario

Contenido

Tema 1: Introducción (actualidad de las redes sociales)

Tema 2: Megatendencias y Tendencias de consumo.

Tema 3: Tendencias en comunicaciones.

Tema 4: Importancia de las comunicaciones en las empresas y la relación con los públicos objetivo.

Tema 5: Cómo encajan coherentemente las redes sociales en la estrategia de comunicación empresarial e identificación de redes afines a la estrategia.

Tema 6: Objetivos de comunicación e interacción para cada red (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, LinkedIn).

Tema 7: Marketing de contenidos y líneas editoriales. Qué son, cómo se ponderan y aplican en las redes.

Tema 8: Los hashtags y su uso.

Tema 9: Tácticas de interacción en las redes. Características, ventajas y desventajas.

Tema 10: Diseño de mensajes apropiados para cada red y su material complementario.

Tema 11: Manejo básico de interacción; importancia del Q&A.

Tema 12: Servicio al cliente en las redes.

Tema 13: Modelo de escalamiento de situaciones de crisis.

Tema 14: Niveles de respuesta.

Tema 15: Indicadores de gestión y medidas de referencia para cada red.

Información adicional

Dirigido a

Emprendedores, dueños de pequeñas empresas, profesionales de las áreas de mercadeo y comunicación, responsables por las estrategias de mercadeo y comunicaciones de las empresas, community managers, personas interesadas en desempeñarse en el manejo de redes sociales empresariales y demás personas interesadas en aprender sobre redes sociales empresariales.

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