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Curso de Resolución de Conflictos - Virtual

Universidad Católica de Colombia
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Educación y formación

  • Online

  • 25 horas

  • Precio a consultar

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Resumen

En este curso trataremos el manejo de técnicas de tratamiento en situaciones de conflicto es clave pues ninguna organización funciona mejor que una donde sus trabajadores generen una rápida empatía y asertividad; asi, identificar situaciones conflictivas puede ahorrar una gran cantidad de recursos, no solo de tiempo, sino de desgaste interior, mucho más agotador que el primero.

Temario

UD1 . Naturaleza del conflicto
UD 2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos
UD 3. Herramientas para mejorar la comunicación
UD 4. Feedback emocionalmente positivo

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